Ayuda - Preguntas Frecuentes

Por el momento no hacemos envíos a la Península ni a Baleares. Solo realizamos envíos a Canarias. Somos una tienda friki que se preocupa por la calidad del envío y el cuidado de los productos que vendemos, y como no queremos que tu pedido llegue en mal estado o con retrasos, preferimos no enviar a territorio peninsular, Ceuta, Melilla y las islas Baleares.

Trabajamos con Correos Express para Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria, La Palma, La Gomera, Lanzarote, Fuerteventura, El Hierro y La Graciosa.

Te avisaremos por correo o Whatsapp en cuanto esté listo, normalmente si disponemos de todos los artículos de tu compra en el lugar de recogida, avisamos en cuestión de horas; de lo contrario, siempre pedimos paciencia para reunir todos los productos.
Molaserfriki asume todos los costes de transporte entre tiendas sin computarlo en el precio final, este proceso solo se produce 1 vez en semana (salvo en temporadas de alta intensidad).
Si deseas recoger tu pedido lo antes posible, recuerda que siempre puedes contactarnos y haremos todo lo posible para ofrecerte la mejor opción.

El 92% de nuestros envíos se entregan en 24/72 h desde la fecha de compra. Si deseas que tu pedido salga pronto, te recomendamos realizar la compra antes de las 10:00 h. Recuerda que no enviamos los sábados y domingos, pero sí preparamos los pedidos para enviarlos el lunes a primera hora.

Sí, todos nuestros productos son oficiales. Desde MolaSerFriki trabajamos directamente con distribuidores y fabricantes para traerte exclusivamente merchandising oficial. De hecho, somos una de las pocas tiendas friki oficiales autorizadas de Banpresto en España.
En el caso de que algún producto no sea oficial, lo informaremos en la descripción del mismo.

• Vecindario – 11:30–13:30 & 16:00–20:00 (lun-sáb). Whatsapp: 623 17 72 23.
• CC La Ballena – 10:00–21:45 (lun-sáb). Whatsapp: 613 01 38 78.

Nuestras tiendas en Las Palmas de Gran Canaria:

• Vecindario – Calle Salvador Allende 3, 35110. Cómo llegar.
• CC La Ballena – Carr. del Norte 112, 35013. Cómo llegar.

¿Quieres trabajar con nosotros o tienes una propuesta comercial? Escríbenos a info@molaserfriki.com. ¡Te ayudaremos encantados!

Sí, tienes 14 días desde que recibes tu pedido para ejercer el derecho de desistimiento. El producto y su embalaje deben estar en perfecto estado. El coste de devolución corre a tu cargo, o bien te podemos gestionar la recogida a un coste según tamaño y peso.

Un pre-pedido reserva artículos antes de su lanzamiento, garantizando unidad y mejor precio.

• Recogida en tienda: aviso por Whatsapp.
• Envío gratis (≥30 €): envío automático.
• Envío con portes: contactaremos para acordar coste.

Consultable en la ficha de cada artículo y actualizada según información del fabricante.